Политика конфеденциальности

Этот документ (наша «политика конфиденциальности») представляет собой информацию касательно того, как мы используем личные данные людей, с которыми мы взамодействуем, включая клиентов и пользователей сайта.

Термины, используемые в данной политике

Когда мы ссылаемся на «вы» и «ваш» в данной политике конфиденциальности, мы ссылаемся на вас, на каждого человека/индивида, чьи персональные данные мы обрабатываем время от времени.

«Обработка» ваших личных данных включает в себя получение, запись, накапливание или хранение ваших личных данных.

К «туристическим услугам» относятся продукты и услуги, которые могут быть забронированы у нас или через нас, например, туры, проживание, трансферы.

Наша политика конфиденциальности устанавливает порядок обработки персональных данных (включая информацию), касающихся лиц, которые:

• забронировали туристические услуги у нас или через нас; или же
• являются получателями любых туристических услуг, заказанных у нас или через нас; или же
• являются клиентами/потенциальными клиентами или получателями туристических услуг, которые могут быть забронированы у нас или через нас.

Мы будем использовать и хранить вашу личную информацию только с вашего согласия или иного законного основания.

Мы уважаем ваше право на неприкосновенность частной жизни и стремимся к тому, чтобы у вас был надежный опыт работы с нами, в том числе при использовании нашего веб-сайта и бронировании с нами или через нас.

Мы обрабатываем ваши личные данные в соответствии с законом Республики Армения о защите личных данных  (принят 18 мая 2015 года).

Нам необходимы следующие личные данные:

Информация о вас как личности/индивида

• имя,
• телефон,
• мобильный номер,
• электронный адрес,
• удостоверение личности (копии паспортов)
• любая другая информация, предоставленная нам, которая касается вас как личности.

Информация об использовании сайта

• ваш IP-адрес;
• сведения об устройстве вашего компьютера (ПК, планшет, смартфон, часы и т. Д.);
• марку и версию веб-браузера (например, Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, Chrome), которые вы используете;
• ваша операционная система (например, Windows, Windows Phone, OSX, iOS, Android, Linux и т. д.);
• ваш часовой пояс;
• любая веб-страница, с которой вы пришли, идентифицируемая вашим веб-браузером как адрес веб-страницы реферера;
• файлы cookie;
• время отклика страницы;
• ошибка загрузки;
• страницы, которые вы посещаете;
• использование вами нашего веб-сайта, включая проведенные запросы и поиски, а также регистрацию учетных записей и т. д .;
• услуги и товары, которые вы просматривали;
• информация о взаимодействии страниц (например, прокрутка, нажатие клавиш, щелчки мышью, касания и наведения мыши).

Мы можем собирать информацию о ваших посещениях, просмотре и использовании нашего веб-сайта, если ваш веб-браузер не блокирует это. Диапазон данных, которые мы собираем, будет зависеть от того, как вы взаимодействуете с нашим сайтом.

Мы используем файлы cookie для анализа посещений нашего сайта. Эти файлы cookie помогают нам понять, как клиенты приходят и используют наш сайт, чтобы мы могли улучшить общее обслуживание.

Мы используем ваши личные данные, чтобы вы могли делать резервации, заказы, запросы; сообщать вам о любых запросах, бронировании, предоставляемых туристических услугах, проблемах и жалобах, а также отвечать на любые запросы от вас; предоставлять вам информацию о нашем веб-сайте, системах и услугах; анализировать и улучшать наш бизнес, веб-сайт, системы и услуги.

Вы не обязаны предоставлять свою личную информацию, однако мы не сможем предлагать наши услуги без нее, так как информация для нас необходима.

Мы раскрываем ваши персональные данные третьим сторонам, когда это необходимо для осуществления бронирования, запрошенного вами или для вас по вашему запросу.

Вы можете отправить нам запрос о предоставлении вам информации о личных данных, которые мы обрабатываем и для каких целей, а также предоставить вам копию ваших личных данных, которые мы храним.

Мы можем изменить эту политику конфиденциальности в любое время, опубликовав новую версию на нашем сайте без предварительного уведомления. Вы должны проверять эту политику конфиденциальности на наличие обновлений каждый раз, когда вы посещаете наш веб-сайт, чтобы быть в курсе любых изменений. Любые сделанные нами изменения не будут иметь обратной силы, если это не требуется по закону.